월클의 강의 VOD는 「문화산업진흥 기본법」에서 규정하는 '디지털 콘텐츠'에 해당합니다.

해당 법령과 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따라, 취소/환불(청약철회) 규정은 아래와 같습니다.

① 본 환불 규정은 월클 사이트에서 제공하는 콘텐츠에 한하여 적용됩니다.

② ‘환불 요청일’은 결제일 및 문의일을 기준으로 합니다. 

     ※여기서 ‘문의일’은 이메일 "official@greennetwork.kr" 로 환불요청 글을 남긴 날짜를 말함.

③ ‘환불금액’은 정상가 기준으로 산정하는 바, 결제 당시 받은 각종 할인 혜택은 적용되지 않습니다.

④ 환불금의 반환은 결제 당시 사용한 결제 수단으로 환급합니다.

⑤ '이용 개시'란, 동영상 강의 메뉴에서 필요로 하는 콘텐츠 섬네일을 클릭 후 상세페이지에서 '구매하기'를 통해 내 강의실 메뉴가 활성화된 경우를 의미합니다.

⑥ '수강 진도'란 제공된 콘텐츠의 총 목차 중 열람한 목차 수의 비율을 의미합니다. 강의 목차 페이지를 열람하면 해당 강의를 수강한 것으로 간주합니다.

▶ 공통

▷ 구입 후 7일 이내에 해당 콘텐츠를 전혀 열람하지 않은 경우 청약철회 가능합니다. (무료 공개된 목차만 열람한 경우 포함)

▷ 다음과 같은 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.

     - 스트리밍/다운로드 등의 방식으로 제공되는 디지털 콘텐츠의 이용이 개시된 경우

     - 무료로 제공된 콘텐츠의 경우

     - 추가로 제공되는 혜택이 사용된 경우

     - 우편으로 지급된 상품을 받은 경우

▷ 전액환불 대상이나, 카드 취소기간(365일)이 경과한 경우 계좌이체로 환불이 진행되며 결제 수수료 5%를 제외하고 환불이 진행됩니다.

▷ 구입 후 7일 경과 후 또는 이용 개시 이후에는 서비스별 세부 기준에 따라 환불 처리됩니다.

▷ 일부 환불보장 콘텐츠의 경우, 월클 환불 정책과 별개로 진행됩니다. 자세한 사항은 각 콘텐츠 별 상세페이지에 안내된 세부 환불 규정을 확인바랍니다.

▶ 강의

▷ 환불요청일 기준 ‘정규 학습 기간(60일)’ 중에 '이용 개시' 시점으로 환불금액을 산정합니다.

     - '이용 개시' 기준 7일 이내에 무료로 제공된 콘텐츠만을 이용한 경우 : 전액 환불

     - '이용 개시' 기준 7일 이후는 수강 여부에 상관없이 : 환불금액 없음

▷ 월클의 모든 강의는 결제한 시점부터 ‘정규 학습 기간’과 ‘복습 학습 기간’을 합산한 기간 동안 이용 가능합니다.

① 정규 학습 기간 : 월클에서 제공하는 모든 강의의 ‘유료 수강 기간’으로 결제한 시점부터 최초 60일 동안 제공됩니다.

② 복습 학습 기간 : ‘정규 학습 기간’ 이후에 무료로 제공되는 ‘무료 수강 기간’으로, ‘정규 학습 기간’이 종료되는 시점(결제일 기준 61일차) 이후부터 수강종료일까지 제공되는 기간입니다.

▷ 환불 시 무료로 제공된 추가 혜택은 환불 내역에 포함되지 않습니다.

▷ 환불 요청일 기준 영업일 7일 이내 환불되며, PG사 및 카드사의 상황에 따라 환불이 지연될 수 있습니다.

부칙

공지일자 : 2025년 3월 31일

적용일자 : 2025년 3월 31일