자주묻는질문 TOP5

자주묻는질문

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월클에서는 '유료 콘텐츠 구매'에 대한 실시간계좌이체 및 가상계좌 결제 시 영수증을 제공하고 있습니다.

① 결제 직후 화면에서

실시간 계좌이체가 완료되면 결제 완료 페이지에서 ‘영수증 보기’ 버튼이 제공됩니다.

여기서 현금영수증 또는 계좌이체 영수증을 바로 확인하거나 출력할 수 있습니다.


② [마이페이지] > [주문 조회]에서 확인하거나 출력할 수 있습니다.

     로그인 후, [PC : 오른쪽 상단 유저 이미지 / 모바일 : 오른쪽 위치한 상단메뉴 ( ≡ ) ]를 클릭 > 마이페이지 > 주문 조회에서 확인 하실 수 있습니다.


③ 이메일 or 문자 확인

     결제 시 입력한 이메일 또는 휴대폰 번호로 결제 완료 안내 메시지가 전송되며, 이 안에 영수증 확인 가능한 링크가 포함되어 있습니다. 


④ 만약 위의 방법으로 확인이 어려운 경우, [문의하기]에 직접 요청해 주세요.

     영수증(또는 현금영수증 / 지출증빙)을 재발행하거나 확인할 수 있도록 도와줍니다.

     (문의하기 바로가기)


단, '카드 결제 영수증'이 필요하신 경우 결제한 카드사에 직접 문의해야 하는 점, 참고 부탁드립니다.

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월클에서는 토스페이먼츠를 통한 콘텐츠 구매가 가능합니다.

다른 간편 결제는 추후 도입이 될 예정이니, 참고해주시면 좋습니다.

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월클의 콘텐츠는 연말정산 문화비 소득 공제 대상이 아닙니다.

소득 공제가 어려운 점 양해 부탁드립니다.

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월클에서 제공 중인 온라인 강의에 대한 수강 확인서 발급은 

현재 준비 중에 있으며, 빠른 시일 내에 제공해드릴 수 있도록 노력하고 있습니다. 

이용에 참고 부탁드립니다.

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현금 영수증 발행을 원하실 경우, 문의하기를 통해 계좌 이체 내역을 보내주시면 빠른 시일 내에 처리해 드리겠습니다.


[문의하기 바로가기]

현금영수증 발행은 계좌이체를 통한 구매일 경우에만 해당되는 점 참고해주시면 좋습니다.

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현재 제공되는 강의별 수강 기한 안내드립니다.

▶ 동영상 강의 : 결제 시점을 기준으로 3개월(90일)간 보실 수 있습니다.


월클의 모든 강의는 결제한 시점부터 ‘정규 학습 기간’과 ‘복습 학습 기간’을 합산한 기간 동안 이용 가능한 점 참고 부탁드립니다.


이후에 재 수강을 원하시면 [문의하기]를 통해 문의해 주세요.

(문의하기 바로가기)

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회원가입 하시면 당사에서 제공하는 무료 강의를 보실 수 있습니다.

(회원전용 무료 강의 보러가기)

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구매하신 동강의는 [ 내 강의실 ]에서 수강하실 수 있습니다.  

(내 강의실 바로가기)

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회원 탈퇴 시, 암호화된 모든 개인정보는 삭제 처리 됩니다.

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탈퇴한 이후 수강 중인 강의는 환불이나 복원이 어렵습니다.


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