search_1

방법① 임시 비밀번호 발급

로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 통해 임시 비밀번호를 발급받는 방법입니다.

임시 비밀번호는 입력해 주신 메일 주소로 발송됩니다.

임시 비밀번호로 로그인이 되지 않을 경우, 30초 정도 시간을 두고 다시 한 번 시도해주세요.

방법② 임시 비밀번호로 로그인해도 안 됨/ 임시 비밀번호 확인이 불가능함

위의 경우 새로운 계정으로 구매하신 콘텐츠들을 옮겨드리고 있습니다.

(1) 기존에 사용하던 월클 계정을 1:1문의 하기로 보내주세요. (1:1 문의 바로가기)

(2) 이전에 사용하셨던 계정 및 개인정보를 삭제해드립니다.

(3) 월클에 새롭게 가입( 카카오 연동이 아닌, 일반 계정)을 하신 후, 해당 계정 정보를 알려주세요.

(4) 권한을 옮겨드립니다.

위 단계를 통해 자주 사용하시는 계정으로 권한 이전을 해드릴 수 있습니다.

우선 방법① 으로 시도해 보시고, 동일하게 문제가 발생한다면 방법②로 해결해 드릴 수 있습니다.

2번으로 해결을 요청해 주실 때, 가입한 기존 계정의 메일 주소를 "1:1문의" 로 회신 주시면 됩니다. (1:1 문의 바로가기)