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회원 탈퇴 시, 암호화된 모든 개인정보는 삭제 처리 됩니다.

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탈퇴한 이후 수강 중인 강의는 환불이나 복원이 어렵습니다.

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회원 탈퇴를 원하시는 경우 

① 로그인 후, [PC : 오른쪽 상단 유저 이미지 / 모바일 : 오른쪽 위치한 상단메뉴 ( ≡ ) ]를 클릭합니다.

② [마이페이지]을 클릭합니다.

③ [회원탈퇴]을 클릭합니다.

탈퇴처리가 된 이후에는 구매하신 강의 관련해서는 환불이나 복원이 어려운 점 양해부탁드리겠습니다.

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카카오 로그인을 통해 가입한 경우 1회에 한하여 이름을 변경하실 수 있습니다.

① 로그인 후, [PC : 오른쪽 상단 유저 이미지 / 모바일 : 오른쪽 위치한 상단메뉴 ( ≡ ) ]를 클릭합니다.

② [마이페이지]을 클릭합니다.

③ [정보 수정하기]을 클릭합니다.

③ 새로운 이름을 입력하신 후, [확인] 버튼을 클릭합니다.

이름은 단 1회만 변경이 가능하니, 변경에 신중을 기해주시길 부탁드립니다.

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아이디 찾기를 희망하시는 경우

① [PC : 오른쪽 상단 로그인]을 클릭합니다. / 모바일 : 오른쪽에 위치한 상단메뉴( ≡ )를 클릭 후 로그인]을 클릭합니다.

② 아이디 · 비밀번호 찾기를 클릭합니다.

③ [가입한 이메일로 찾기]와 [가입한 휴대폰으로 찾기] 2가지 방법 중에 선택하여 아이디 찾기를 이용해 해주세요.

위 단계를 통해 아이디 찾기가 어려울 경우 "문의하기"를 통해 문의해 주세요.  (문의하기 바로가기)

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월클에서는 기기 등록이 계정 당 하나만 가능합니다.

따라서 같은 아이디로 동시 접속이 어렵습니다.

예를들어, 핸드폰에서 월클을 이용하시다, 아이패드, PC 등 다른 기기를 사용하시는 경우라면 재로그인이 필요합니다.

※ 동일 계정의 동시 다중 디바이스 접속은 서비스 이용약관에 따라 제한되며, 반복 시 계정 이용 정지 등의 조치가 취해질 수 있습니다.  

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아래의 절차대로 진행한 후, 다른 이메일을 통해 신규 가입을 해주시면 이전 아이디를 통해 구매한 콘텐츠를 옮겨드릴 수 있습니다.

(1) 사용하던 월클 계정을 1:1 문의로 보내주세요.  (1:1 문의 바로가기)

(2) 사용하셨던 계정 및 개인정보를 삭제해드립니다.

(3) 월클에 새롭게 가입( 카카오 연동이 아닌, 일반 계정)을 하신 후, 해당 계정 정보를 알려주세요.

(4) 권한을 옮겨드립니다.

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카카오 회원가입의 경우, 일반 로그인 비밀번호 설정을 통해 PC환경에서 간편한 수강이 가능합니다.

① 로그인 후, [PC : 오른쪽 상단 유저 이미지 / 모바일 : 오른쪽 위치한 상단메뉴 ( ≡ ) ]를 클릭합니다.

② [마이페이지]을 클릭합니다.

③ [정보 수정하기]을 클릭합니다.

④ [카카오 연결 해제]을 클릭 후 비밀번호 설정 후 연동을 완료합니다.

연동이 된 후에는 간편 로그인 없이, 월클 일반 로그인 창에 카카오 이메일/ 비밀번호란에는 저장한 비밀번호를 입력하시면 됩니다

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방법① 임시 비밀번호 발급

로그인 화면에서 '비밀번호 찾기'를 통해 임시 비밀번호를 발급받는 방법입니다.

임시 비밀번호는 입력해 주신 메일 주소로 발송됩니다.

임시 비밀번호로 로그인이 되지 않을 경우, 30초 정도 시간을 두고 다시 한 번 시도해주세요.

방법② 임시 비밀번호로 로그인해도 안 됨/ 임시 비밀번호 확인이 불가능함

위의 경우 새로운 계정으로 구매하신 콘텐츠들을 옮겨드리고 있습니다.

(1) 기존에 사용하던 월클 계정을 1:1문의 하기로 보내주세요. (1:1 문의 바로가기)

(2) 이전에 사용하셨던 계정 및 개인정보를 삭제해드립니다.

(3) 월클에 새롭게 가입( 카카오 연동이 아닌, 일반 계정)을 하신 후, 해당 계정 정보를 알려주세요.

(4) 권한을 옮겨드립니다.

위 단계를 통해 자주 사용하시는 계정으로 권한 이전을 해드릴 수 있습니다.

우선 방법① 으로 시도해 보시고, 동일하게 문제가 발생한다면 방법②로 해결해 드릴 수 있습니다.

2번으로 해결을 요청해 주실 때, 가입한 기존 계정의 메일 주소를 "1:1문의" 로 회신 주시면 됩니다. (1:1 문의 바로가기)

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[Google로 시작하기, ID/PW 회원가입]으로 가입 후, [카카오톡 연동]을 원하시는 경우, 마이페이지에서 [카카오톡 연동] 방식을 추가하여 로그인하실 수 있습니다.

(단, 카카오 간편 가입을 통해 월클을 이용하고 계신 경우, 아래 방법으로 연동이 되지 않습니다.)

PC 버전

① 로그인 후 > 오른쪽 상단 유저 이미지을 클릭합니다.

② [마이페이지]을 클릭합니다.

③ [정보 수정하기]을 클릭합니다. 

④ [카카오 연결] 버튼을 클릭 후, 연동 가능합니다.

Mobile 버전

① 로그인 후 > 오른쪽에 위치한 상단메뉴( ≡ )를 클릭합니다.

② 고객 이름 위 유저 이미지 모양을 클릭합니다

③ [정보 수정하기]하단 [카카오 연결]을 클릭 후, 연동 가능합니다.